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一、高度重视此项工作。区扶贫办把简化优化服务流程、方便基层群众办事创业摆到突出位置,明确班子成员具体分管,建立健全了工作机制,切实加强了组织领导,积极简环节、优流程、转作风、提效能、强
服务,在扶贫脱贫工作中,明确首问负责制、一次性告知、限时办结等制度,强化服务意识,丰富服务内
容,拓展服务渠道,打通了与群众的最后“一公里”。
二、及时公布相关信息。在具体工作中,为方便群众了解扶贫项目的实施情况,我们把每年度整村推进项目信息在网络上公布,方便群众及时了解项目情况。在实施过程中,在项目实施地张贴工程概况,使贫困
村的群众心里明白、清楚。此举极大地保障了群众的参与权、监督权、知情权,节省了群众的时间和精力
。
三、实行网络审核。自2016年起,区扶贫办按照省市扶贫办的意见和要求,对符合“雨露计划”条件的学生享受补助宜事实行网上办理、网上反馈,实现办理进度和办理结果网上实时查询,此举改变了以往的审
核模式,变“群众奔波”为“信息跑腿”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,提高了群众的满意度。
陈亚
2016年5月30日