川汇区民政局立足民生促和谐

2010-12-29 13:59:54 来源：川汇视窗 浏览：3130次

    近日，川汇区民政局按照全区干部大会的总体要求，把创先争优活动放在重要位置，认真谋划、精心组织、周密安排、统筹推进今后各阶段工作。

    该局除了在社会救助、退伍兵安置等工作上下功夫外，在全区干部大会召开后，他们还特别在优质服务窗口的创建上下功夫，提出了打造微笑服务窗口的口号，从一杯水、一个微笑、一句祝福为切入点，全面提升社会行政事务管理和服务水平。婚姻登记处是该局社会行政事务管理工作之一，也是代表民政工作形象的窗口单位，服务水平的高低一直受到局机关的高度重视，创先争优活动开展以来，登记处从完善服务流程、创新服务方式入手，派驻4名骨干力量在周口市行政服务中心工作，认真做好全区的婚姻登记工作，赢得了良好的口碑，近日被周口团市委表彰为“青年文明号”单位的称号。
    川汇区民政股股长范伟在采访时说：“荣誉的取得是团市委对我们工作的肯定，下一步我们将严格按照《婚姻登记条例》进行办理，用真诚的微笑，热忱的服务为前业办理婚姻的人员服务”。据了解，工作人员在办理婚姻登记过程中对手续齐全的办证群众，会按照流水作业的方法一次性办结，办理时间不会超过10分钟；对于手续不齐的办证群众，会温馨提示带齐各种证件，并做好解释工作。婚姻登记处主任杨秋慧说：“对于只是到工作台咨询的群众，我们会介绍他们在办理中需要带齐哪些证件，及需要注意的事项，还会为他们建议什么时间办理比较合适，这样能尽量减少误差，真正的做到为民服务、为民解困”。

    宋凯和刘丹是专程从苏州赶回来办理结婚证的一对新人，本以为办证手续会非常麻烦，他们专门请了一星期的假期回来办理，没想到10分钟就办理好了，并且只花了9元钱的工本费用。办理结婚证市民宋凯说：“感觉家乡的办事效率挺快的，特别是最后工作人员对我的祝福，她祝福我们“幸福快乐一生”，让我感觉特别贴心”。
    今年以来，川汇区民政局“保民生、保发展、保稳定”为主线，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责，在保障弱势群体基本生活，推进优抚安置工作等方面都取得了一定成绩，在完善社会救助工作中累计发放城市低保金2270.20万元，农村低保金536.634万元，集中供养五保对象365人，实施城乡大、重病救助238人次，发放医疗救助金352571元；在优抚安置工作中，为退役士兵发放自谋职业金199.77万元；在行政事务管理中，火化尸体1521具，新办理登记民办非企业单位2家、社会团体1家，办理登记结婚4669对，离婚606对，婚姻登记合格率100%。

    针对下一步需要开展的工作，民政局局长毛颖周说：“川汇区民政局以落实全区干部大会为抓手，以'改善民生促和谐，打造民政新形象'为主题，将'创先争优'活动与民政业务工作紧密结合，做到共同开展、互相促进。一是，规范低保运行程序，强化监督体系，健全完善公平、公正的救助模式，增强透明度，全力打造'阳光低保'；二是，加大对重点优抚对象、低保户和五保户等特殊困难群体的医疗救助力度，逐步实施大病医疗救助同步结算，切实缓解困难群众看病难问题；三是，积极做好优抚安置工作，继续推行城市退役士兵“三位一体”安置改革政策,有效减轻政府安置压力；四是，加强婚姻登记处、殡仪馆规范化建设。内提素质、外塑形象，不断提升服务水平。在创先争优活动中，我们把提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，把服务质量放在第一位，做到换位思考，真心服务，从增强服务意识、提高服务质量、切实为民办实事上做到创先争优”。

                                                            （作者：樊葩菡 郭高峰）

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