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区商务局三措并举全力做好信访稳定工作

2016-12-12 19:51:57 来源:川汇视窗 浏览:1086
区商务局三措并举全力做好信访稳定工作
区商务局严格按照区信访工作领导组的要求,把做好信访稳定工作谋划为具体的目标、项目和责任,积极行动,主动作为,全力以赴推进精准扶贫工作。
一、加强组织领导,统筹谋划抓落实。一是领导高度重视。我局主要领导亲自把关信访案件登记受理过程,对信访案件办理提出明确要求和具体指示,为规范及时化解信访矛盾奠定了坚实基础。二是严格办理流程。我局对所有信访案件都填制川汇区商务局来访受理单,及时落实信访案件具体处理股室,保障所有案件都能在第一时间得到处理,进一步明确了办理责任。
  二、加大宣传力度,多措并举保实效。一是强化信访培训。我局积极组织信访分管领导、一般同志参加市、区信访局等部门举办的信访专业培训和讲座,及时将相关信访讯息和要求传达至各业务股室,切实提高办理信访事项的能力和水平。二是突出重点宣传。针对我局改制遗留问题较多的实际状况和突出矛盾。我局对全局干部职工进行针对性宣传教育,在重大节日活动前安排进行专门走访,汇聚合力安抚重点信访对象和特殊利益群体,从源头上最大限度降低信访频次。
  三、加深沟通协作,发挥群策促和谐。一是寻求上级部门提供业务指导。针对信访突出问题,我局与区信访局始终保持紧密沟通,提前了解问题、努力化解矛盾、及时反馈结果。二是寻求兄弟单位进行密切协商。针对牵涉多部门的信访问题,我局积极配合牵头部门,进一步提出针对举措,着力完善处理方案,使信访问题在最大程度上得到解决。