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川汇区交通运输局荣获“服务型执法示范单位”称号

2017-01-25 15:12:07 来源:川汇视窗 浏览:1289

日前,川汇区交通运输局凭借优质的服务、规范的执法、较高的业务水平,被区政府授予了“川汇区服务型执法示范单位”荣誉称号。

    

去年以来,川汇区交通运输局深化落实行政执法责任制,注重从“提升服务、靓化窗口、重铸形象”三个方面,不断提高交通运输行政执法水平。该局强化服务意识,改进服务方式,以打造群众满意的窗口单位为目标,大力倡导“一句用语看态度、一个窗口看形象、一个细节看服务”的工作理念,广泛开展以“亮职责、亮身份、亮实绩,比作风、比形象、比贡献”为主要内容的“三亮三比”活动,真正让党员干部做到“难点问题想在先,艰苦工作抢在先,群众困难帮在先”,在群众中树立起共产党员的光辉形象。同时,加强基础建设,提升窗口形象。在办证大厅醒目位置设立服务咨询台,公开工作流程、办事程序和举报投诉渠道,简化办事程序,缩短办事流程,全力打造行业服务窗口,对前来办事、咨询业务的经营户和群众设置叫号机,配备休息椅、饮水机等服务设施,为服务对象营造舒适温馨的办事环境。针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”等中梗阻问题,该局不断完善服务措施,热情为群众提供优质、高效服务。积极开展“三声”服务(来有迎声、问有答声、去有送声);严格推行“首问负责制”、“责任追究制”、“限时办结制”;设立行政调解室,将业户矛盾化解在基层;与党员干部签订承诺书,激发党员当表率、树标杆意识。从而促进干部职工在本职岗位上创一流业绩,彰显党员先锋模范作用。

                           (广电全媒体记者 杨凯 通讯员 刘立)

                                             编辑:崔海燕