区卫生系统深化文明城市创建工作

2013-08-21 17:24:25 来源：川汇视窗浏览：2592次

为进一步巩固前期市级文明城市创建成果，将创建工作不断引向深入，全区卫生系统以“三好一满意”、“学法规尚医德”活动为载体，深化文明城市创建活动。
首先增加服务窗口。在上午就诊人员多、工作最繁忙的时候，组织机关人员支援一线活动，在门诊增设挂号、收款、取药等窗口，节约患者接诊时间。其次优化服务流程。实行检查、划价、取药一站式服务，简化服务流程；开设老干部、现役军人、军烈属、残疾人专用通道，方便特殊群体就医。再者完善服务功能。在醒目处增设导诊标示牌，在门诊大厅设立导诊台，为就诊患者提供导诊服务，开具一般检查单、非处方药，免费提供茶水；在候诊区增设候诊椅，方便候诊患者等候、休息。区卫生系统还严格规范“窗口”服务行为。门诊挂号室、收款室、药房、诊室等服务“窗口”工作人员，统一着装、佩戴胸卡、衣帽整齐，推行使用文明礼貌用语，落实首接负责制，全面开展优质医疗卫生服务。