荷花路办事处创新矛盾纠纷化解新途径

2010-08-04 15:40:59 来源：川汇视窗 浏览：1913次

    荷花路办事处针对基层矛盾纠纷的复杂和繁琐，致力研究加快化解矛盾纠纷的新途径，提出运用“基层干部接访”、“入户听诉”工作法，变被动为主动、变上访为下访，把工作做到群众家中。经过实践证明，“基层干部接访”、“入户听诉”工作法能加快矛盾纠纷化解，有效维护社会稳定。
1、基层干部接访，各社区工作人员根据排班定期开展接访活动，按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项。把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，做好来访者的思想疏导教育工作，依法、依理、依情、实事求是地解决来访者反映的问题。
2、入户听诉，针对有些一时解决不了的矛盾纠纷，实行党员干部下访，深入到群众家中，把工作做到居民家里，拉近与群众的距离，取得群众的信任，坚持耐心细致调解，加快矛盾纠纷的化解。

                                                                              (作者：朱燕)

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