川汇区政务服务和大数据管理局深耕细作“一件事一次办”打造政务服务升级版

2023-05-28 08:51:34 来源：川汇视窗 浏览：1454次

   政务服务迭代优化、是构建高效服务体系的必由之路，川汇区政务服务和大数据管理局紧紧围绕《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》有关要求，立足数字化改革，聚焦企业高频办事需求，科学设计流程，简化申报方式，统一受理模式，建立联办机制，创新推出“一件事一次办”服务套餐，让市场主体切实享受到“组合式”精准服务，高效办成“一件事”。
   整合数据资源、优化服务流程
   对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成，实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”，办理环节、申报材料更精简，办事流程更高效。依托一体化政务服务平台、“周到办”APP、“一件事一次办”专区，加大涉及“一件事”的相关业务系统对接力度，保障政务信息资源跨层级、跨部门的畅通流动和业务的高效协同，实现“一件事”网上办。
   加强部门联动、实行“一窗”服务
   基于“一窗受理、集成服务”，整合优化部门办事流程，压缩部门办理环节，升级改造“一件事”线下受理模块，在政务服务中心设置“一件事”综合窗口，一个窗口实现跨部门综合收件，打造“一件事”一窗受理、协同办理、限时办结、高质高效的工作模式。
   全程帮办代办 提升服务体验
   坚持以群众需求为导向，将“帮办代办”服务机制全方位融入政务服务体系建设，打造“手把手”指导、“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式。帮办代办专员与有需求的企业和个人进行沟通，为企业开办、项目审批等提供服务，切实有效打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
下一步，川汇区政务服务和大数据管理局将继续深耕细作“一件事一次办”改革，以政府权力的“减法”换取社会和经济活力的“乘法”，及时发现“一件事一次办”新痛点、新堵点，主动发现、自我改进，不断提升政务服务水平。

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