陈楠：不忘初心 方得始终

2014-02-21 16:29:05 来源：川汇视窗 浏览：9418次

 
 
 

 

 
 

    【编者按】中央“八项规定”出台后，公务员坏境有所变化，呈现了新面貌，公务员这一职业也成为大家关注的焦点。但在网络上，对公务员存有成见的声音不时出现。在周口这样的小城，也呈现出群众普遍关注公务员，却并不了解公务员工作、生活的状况。为此，我们推出“新新公务员日记”系列报道，期望能通过部分新公务员的经历，展现公务员的真实工作状态，体现他们的创新工作思路，征询基层公务员建设周口、发展周口的建议，探寻公务员背后的故事，走进公务员的内心与生活，让人们真正去了解公务员这一行业。

    “备考时常常看书到天亮，工作时常常加班到深夜。”这是陈楠作为一名基层公务员的真实写照。从新入职的清闲到永远整齐的桌面，从“十个指头弹钢琴”的成长时光到收获一整天的幸福，从联合城管执法到开通政务微博，在很多人看来“清闲”的事，对于陈楠来说，却是在供养一份信仰。

    □东方金报 见习记者 张希/文

    新入职的清闲与永远整齐的桌面

    “备考公务员时真可谓是头悬梁、锥刺股，有几次挑灯夜战，一不小心，天就亮了。”转眼陈楠便通过笔试、面试、录取、培训，所有付出最终得到回报。

    大学毕业后，陈楠以选调生的身份被分配到川汇区城南办事处。当时，单位没有给陈楠布置实质性的工作。他的工作只是接电话、扫地和拖地。

    两个月后，办事处的领导对他说：“近期区委办公室需要人跟班学习，不如你去锻炼一下。”刚到区委办公室报到，陈楠的工作还是整理文件和打扫卫生，但是新入职的热情并没在清闲的状态中被淡化，天性明朗的他开始寻找“乐趣”。

    “没有重要的工作做，就把能做的小事儿做好。按标号摞文件，我把文件堆放得各角度都是一条直线。打扫卫生的时候，我就把地拖到一尘不染。还有我的桌子，永远都是办公室里最整齐的。”陈楠笑着说，“那时候的我有点像电视剧《士兵突击》里刚入伍的许三多，啥都不懂，憨傻呆笨。但是后来，我发现做这些是有价值的，领导要急文件时，文件总能在最整齐的桌面上最快‘现身’。”

    “十个指头弹钢琴”的成长时光

    短暂的学习时光很快过去，陈楠回到城南办事处，无聊地拖着地。“这是谁拖的地？还挺干净的。”一位领导问，主任解释说：“这是新来的选调生，刚来上班不久。”后来，陈楠才知道，当时区里的信访部门急需充实人员，这位领导问了他的情况，就让他临时到信访部门工作。

    在信访部门的那段时光，工作节奏骤然紧张。熟悉信访业务，接待上访群众，准备会议，起草公文，处理各项杂务。在学中干，在干中学，偶尔还协助领导处理“征地拆迁、经济纠纷、困难救助”等复杂问题，陈楠每天都忙得不可开交。

    由于主任临时出差一个月，陈楠就临时顶替主任的工作，有时通知人没通知清楚，有时交办任务没能按时完成，被训为“笨、傻、没眼色”是常有的事儿。有一次，领导通知紧急开会，需要准备很多相关材料，由于准备得不够迅速、充分，陈楠影响了会议的按时召开，领导发了脾气：“你准备得拖拖拉拉也就算了，公文里居然还出现错别字，你平时都是怎么干工作的，你到底有没有操心！”陈楠委屈极了：“拿着这么点工资，天天工作那么辛苦，动不动就加班到晚上11点，还要挨吵、受气。”

    委屈归委屈，工作还得干。下着大雪，陈楠骑着电动车去领文件，刚领回来，另一个部门又打电话通知，还要领，手冻得都没知觉了，天天跑来跑去领文件，耽误做其他工作肯定要挨批，要是不去领吧，还是要挨批，左也不是，右也不是，真不知道要干吗……

    这样一点一滴地磨炼，让陈楠学会了很多，也有了经验：“工作在平时就要做扎实，还必须合理安排时间，准确判断出轻重缓急，会统筹安排才能提高工作效率，要学会‘十个指头弹钢琴’，遇到自己不会处理的事情还要随时汇报请示。”

    陈楠的工作逐渐得到领导的认可，挨训的几率也越来越低，他总结道：“做事要有Plan B（第二计划），比如一项中心工作马上要开展了，要提前想到领导可能会把什么工作交给我，我要提前准备什么，开展过程中可能会遇见什么困难，我应该如何应对，万一出错了、有突发事件我要如何补救等。”在这样的状态下，即便一人身兼数职，许多看似不易的工作，陈楠也能圆满完成了。

    和求助百姓做朋友 收获一整天的幸福

    渐渐地，信访部门工作走上正轨，陈楠的压力也减轻不少。当时，国家信访局推广“网上信访”，信息化和网络化是大趋势，但是信访问题会牵涉到各类复杂的历史遗留问题，处理不当还会引起一系列连锁反应，单单只是如何提高案件办结率和群众满意率就非常令人头疼，但是陈楠坚持：“不逃避问题，尽自己最大努力去解决。”

    出租车司机王某因宅基地问题在网上信访，陈楠接到材料后开始在合理政策范围内帮助他协调办理，他一边跟王某沟通、解释，一边跑到多个部门为他解决问题。最后，事情虽然得到一定程度地解决，但是并没有达到王某最初的要求，可是王某说：“这小伙子年轻，也没多大权力，但是拿上访人当回事儿，我知道他已经尽力了，能有这样的结果，我已经很感谢他了。”

    后来，有一天上班下了大雨，陈楠站在路边正准备打车，一辆出租车忽然停下，司机正是王某，他高兴地对陈楠喊道：“上车，伙计！”陈楠坐上车，王某像对待老朋友一样跟他开心地聊天，下车时陈楠要给车钱，王某死活不要。

    看着离开的车影，陈楠心里一阵温暖：“不管结果如何，只要真心付出了，别人一样会以诚心回报。”类似这种情况，都足以令他幸福一整天。

    半年内，陈楠处理的网上信访案件，群众满意率达到了100%。

    在别处仰望 不如在这里并肩

    之后，陈楠调往金海路办事处，担任副主任科员。“基层大部分工作性质只是执行，谋划决策机会很少。”领导安排他做文字工作，同事们也偶尔会喊他“笔杆子”。“在机关单位，文字工作是个让大多数人痛苦的工作，领导安排你写材料，你要是能写好，就会一直安排你写，谁让你‘天生’会写啊？你要是写不好，就会被吐槽为水平低、工作能力差，有负于选调生的盛名。”不想被吐槽，陈楠就一直写，他坦白说：“我并不喜欢‘笔杆子’这个称呼，我更希望自己是个多面手，文字工作能从事，实际工作也能开展。”

    实际工作并不意味着光鲜亮丽。2013年7月，周口市创建省级文明城市。白天，陈楠和城管执法队员一起劝导商贩不要占道经营，发生争执是难免的。“听难听话、不被理解是肯定的，我能理解他们的处境，毕竟他们也是为了生活。如果能给他们提供一个更好的城市环境让他们有序经营，让周口的城市面貌有一些跟我有关的改变，我觉得是件幸运的事情。”酷暑之下，他的衣服湿了又干，干了又湿。回到办公室，他一个人加班继续写材料。

    对于基层办事处，百姓有诸多误读，他们既不了解办事处的工作职能，也不知道如何让基层政府为自己提供服务。为此，陈楠建议开通政务微博。领导一开始还有所顾虑，后来在陈楠一再解释和坚持下，金海路办事处率先开通了ID为“和谐金海”的政务微博，记录着工作中的一点一滴，微博说明上写着：“与其在别处仰望，不如在这里并肩”。

    在基层度过的时光平淡而充实。但在陈楠看来，他分分秒秒都在坚持着一份信念：“长辈曾经告诉我一句很老套的话：‘孩子，人来到这个社会上，要对这个社会有所贡献，不要做有害无益的人。’我一直记得。在这个职位上，我能够做到这一点，且相信：不忘初心，方得始终。”

    人物档案

    姓名：陈楠

    年龄：27岁

    学历：硕士研究生

    工作单位：川汇区金海路办事处

    职务：副主任科员

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