城北办事处公开评议处理信访问题

2011-09-02 09:28:52 来源：川汇视窗 浏览：1678次

     为提高处理信访案件的质量和效率，城北办事处既把握处理问题的及时性，又注重处理过程的公开化，妥善解决了一大批信访案件，使信访形势明显好转。办事处在机关设立信访服务大厅，班子成员轮流值班接访，现场解释群众反映的疑虑，解答群众反映的问题，解决群众反映的纠纷，不能立即解决的问题，批转包村领导、包村干部和行政村支部书记限期调查解决。对个别信访人反映的诉求违反政策规定，或没有正当理由和依据，或矛盾双方积怨深难以化解，或信访人不满意处理结果多次复访的案件，办事处召集人大代表、司法所法律工作者、社会评议员、群众代表，面对面评议信访人的信访事由和诉求，通过社会法庭和信访案件评议会的形式公开解决。黄庄行政村一村民反映的打折地土地补偿款纠纷问题，办事处在多次接访中反复做工作，向其解释相关政策，未得到解决。为此，该村包村领导、驻村干部和土地部门同志花十多天时间深入调查，了解实际情况，然后召集当事人和有关人员公开评议，多角度分析问题，对其进行说服教育，最终圆满解决了僵持近半月的信访案件。

                                                          （王喜来）

 

上一篇：陈州办以人口信息摸底排查工作为契机提升群众满意度
下一篇：川汇区侨联为侨服务坚持“四个必到”